Hippopotamus Steakhouse

"Nous sommes actuellement dans le restaurant en train d'attendre qu'on veuille bien nous servir le dessert et le café. Mais visiblement on nous a oublié. Nous avons également du réclamer par 2 fois les sauces pour le plat La nouriture est bonne mais le service est vraiment nul."

"Dommage que la carte déjeuner ne soit pas acceptée alors que les restaurateurs se plaignent que nous utilisons notre carte pour faire des courses... donc bof !"

"Nous avions l'impression d'embêter les serveurs et serveuses. Par où commencer ... Arrivée à 13h20, plus de chips de bienvenue sous prétexte que Fin de service et sinon ils sont obligés d'en faire pleins en cuisine. Nous attendons assez longtemps pour les plats et desserts. Nous avons demandé du pain à un serveur qui nous à arraché le seau a pain des mains et reposer sur la table comme des chiens... il manquait également des accompagnements avec le dessert. Ce n'est plus ce que c'était a mon dernier passage c'est dommage car la cuisine n'est pas mauvaise. Par contre pour l'addition, d'une rapidité exemplaire. Je ne pense pas revenir pour le coup ni les personnes qui m'accompagnait."

"Vraiment très déçu on a eu en entrée un carpaccio et trois boisson et on a attendu plus d’une heure pour au final ne pas recevoir notre repas tous les clients qui sont venus après nous ont reçu leur repas et nous toujours pas Merci de changer de manager et des personnes compétents ne pas faire attendre 1h une table et au final le repas n’est pas prêt on ne reviendra plus c’est sur"

"C’est la première fois que je me rends dans cet établissement. Le menu que j’ai choisi était correct. La viande était vraiment tendre. La cuisson parfaite."

"Les pièces de boeuf qui nous sont servies sont toujours délicieuses, les accompagnements sont délicieux et les petites sauces aussi :) l'accueil est très sympathique (directeur adjoint) et l'addition est raisonnable, merci et à bientôt."

"Très bonne expérience ! Accueil agréable et service au top! Plats agréables à des prix abordables. Mention pour les desserts et en particulier pour le tiramisu ! Un régal !"

"Du plat au dessert c'etait délicieux et généreux . Service tres professionnel et très sympathique. Personnel très à l'ecoute . Nous reviendrons"

"Bonne ambiance, service efficace et souriant. Des plats bien préparés, une andouillette de qualité accompagnée d'un gratin dauphinois à damner un moine. Un non moment entre copains."

"A fuir, viande de mauvaise qualité, frites cuites et recuites, steack immangeable viande dure et nerveuse . Même la responsable n'a pas chipoté et ne nous a pas fait payer le plat.Niveau service, express les apéros et les plats servis en même temps !! Bref nous ne viendrons plus et je ne le conseillerai à personne 😔"

"Nous avons été pour le 1ere fois sur un service du soir. L' accueil était sympathique mais nous avons dû patienter quelques minutes le temps que la table soit prête. Nous avons été servis assez rapidement. Les burgers sont bons, peut être un excès de sauce qui masque le goût de la viande, mais chaque avis est personnel. Par contre nous avons patienter plus de 40 min que l'on vienne nous proposer la carte des desserts, mais nous n'avions plus faim après cette attente. Côté ambiance la salle est grande , belle décoration mais le soleil ébloui autant les clients que le personnel, il faudrait envisager mettre un store sur la fenêtre pour éviter ce désagrément. Ce message n'est pas un reproche j'ai juste voulu vous remonter les points à améliorer afin que les clients puissent passer un excellent moment."

"Diner ce soir. Déco sympa, personnel agréable et très bonne cuisine. Nous avons passé un bon moment."

"J'ai pris une salade veggie en repas. Très belle surprise car cette salade repas était vraiment bonne. Le service est impeccable, personnel souriant et disponible."

"Je connaissais cette chaîne et l’appréciais il y a fort fort longtemps. Les chips apéro offertes épaisses et sèches, la belle pièce de 300g à la braise était tout juste grillée sans grande saveur, posée dans l’assiette avec des frites sans autre fioriture. Le pain était blanc et rassis, le soft tiède, la sauce d’accompagnement dans un minuscule pot (supplément demandé pour en ne avoir plus). Bref, le serveur était sympa, l’établissement propre, mais je n’ai pas du tout apprécié mon repas"

"Ça fait maintenant 2x que l'on test le Menu Express 45 min. Rien à redire c'est top. Le temps est respecté. Plus de stress lorsque l'on travaille. Je recommande. Accueil au top, service au top. Continuez comme ça 👍👍"

"EDIT : réponse très rapide de la part de l'équipe concernant mon avis google, merci d'avoir prit le temps de me répondre ! Globalement pas très satisfaits de notre repas à Hippopotamus... On a trouvé le personnel peu accueillant et pas très souriant, on avait l'impression de les ennuyer mais ils sont venus plusieurs fois voir si ça allait malgré tout. Côté cuisine, on a été vraiment surpris des quantités minis... Une entrecôte qui ressemblait plutôt à un simple steak de boeuf... Très peu de frites, une présentation des plus classiques vraiment on fait pareil voir mieux à la maison... Et on a trouvé le temps d'attente relativement long alors qu'il y avait 2 tables de couple et une table de 4 personnes... Donc une affluence très faible à mon avis ? Concernant la quantité de frite en portion individuelle, un peu light aussi... En revanche la sauce à salade était bonne ... Concernant les boissons... ils n'avaient pas reçu la livraison visiblement. Bon toute fois l'expérience n'était pas absolument horrible alors on retentera une prochaine fois afin de voir s'il y a une évolution ou non .... Par contre décoration superbe ! C'est vraiment très chouette comme ambiance 💕"

"Super restaurant Accueil sympathique et adapté avec nos enfants (2). Super sympa et cordial ( merci) Bonne qualité des produits mis en valeurs de façon original Décoration moderne et restaurant très propre. Directeur adjoint super professionnel et bien veillant."

"Très bon restaurant, service rapide, nourriture au top et serveur très à l'écoute et agréable. Leur foie gras est excellent."

"Voici un exemple d'avis détaillé basé sur votre expérience : --- **Titre : Une expérience mitigée à l'Hippopotamus** J'ai récemment dîné à l'Hippopotamus et j'aimerais partager mon expérience. Le cadre du restaurant est vraiment sympa, avec une ambiance agréable qui invite à la détente. Le personnel était relativement sympathique. Côté cuisine, le repas était globalement bon, avec une mention spéciale pour le tartare, qui était délicieux. Cependant, j'ai été assez déçu par les steaks. Je recommande vivement de demander le poids avant de commander, car j'ai été surpris de recevoir un faux filet de seulement 180 grammes pour 22,90€. Dans mon restaurant habituel, je peux obtenir un steak de 350 grammes pour 19€. De plus, les cuissons des viandes n'ont pas été respectées, ce qui a ajouté à ma déception. Malheureusement, je ne reconnais plus l'Hippopotamus d'avant."

"Nourriture moyenne et cadre toujours sympa. Pas de chips en apéro, je ne sais pas si ça se fait encore ou non. Nous avons pris pour commencer un foie gras et une terrine, rien à redire c’était bon, néanmoins pas de vinaigrette sur la salade donc je n’ai pas pu la manger.. Ensuite nous avons continué avec 2 entrecôtes avec trop de gras et donc pas assez de viande. Ce n’ai pas gênant en soit d’avoir du gras mais là il y en avait de trop. Viande pas assez assaisonné, nous avons dû appelé le serveur pour de la fleur de sel."

"Service rapide et efficace, repas très correct, belle salle pouvant cependant être bruyante si remplie."

"Nous sommes venus hier. Restaurant extrêmement bruyant, bon accueil mais ensuite, nous avons été à moitié oublié, plus d'une heure d'attente entre l'entrée et le plat. Quand nous avons demandé où en étaient nos plats, nous nous sommes fait envoyer balader, réponse irrespectueuse sans excuse. Les accompagnements de plats n'étaient pas respectés, les sauces et les cuissons de viande non plus. Je ne recommande pas"

"Pour une première.. Déçue attente très très longue, que des erreurs dans la cuissons des viande magret bleu au lieu d'être cuit, accompagnement pas ce qu'on avait demandé, et tromper aussi sur les sauces. Quand vous demander le plat au bout d'une heure on vous envoie ballader car problème de personnel. Et a la fin quand vous expliquez au moment de régler, aucun geste commercial... Directrice a côté, aucune reaction, juste un pardon de la serveuse. Vraiment déçu je ne suis pas prête de retenter l'expérience"

"Très bon accueil, de bons plats, dommage que le serveur n'avait pas le sourire et on dirait qu'il n'avait pas envie d'être là."

"Le cadre est très sympathique ainsi que le personnel. Par contre nous avons trouver les prix très très cher. Une salade en plat à 15.90euros qui n'était pas digne d'un plat. (Et pas de la vrai salade, de la salade en sachet! Inadmissible vu le prix) Un supplément de 4 nuggets pour un menu enfant facturé à 8euros. Nous étions 2 adultes et 2 enfants. Une facture à plus de 72 euros sans dessert c'est énorme."

"Qualité sympathique, mais pensez à prendre le duvet et un édredon, si vous avez commandé un menu: vous y sacrifierez votre soirée entière. Venu le lundi soir, salle au 2/3 VIDE, il a fallu 2h (temps réel, sans exagération) pour servir la totalité du repas."

"Désolé, mais j’adore les steaks House, mais là je suis allé car j’étais juste à côté, mais une × deux plus je suis désolé c’est pas ça. Le personnel était gentil toutefois. Le cadre c’est pas trop mal. C’est pas très gourmand, prix dans la moyenne haute et pas très généreux dans l’assiette. Cuisson des viandes, pas toujours top."

"J y suis allée avec mon petit fils pour son anniversaire et qu elle déception, mon burger steakhouse était froid, je l' ai renvoyé en cuisine, on me l'a rapporté toujours aussi froid on m'a juste remis des frites chaudes, quand à mon petit fils le seul ingrédients chaud qu il a eu a sa fondue steack était la sauce munster, la viande et la pomme de terre étaient froides. Je n' y remettrais plus les pieds"

"Logeant dans l'hôtel juste à côté, je me suis décidé pour aller manger un faux-filet. Bel espace et joliment décoré. Rien à dire sur la cuisson ni la viande (même si à mon goût cela ressemblait plus à une entrecôte qu'un faux-filet). Le plat est joliment présenté par contre le contenant pour les frites avec la feuille de papier pas pratique du tout pour manger. Le service bien que très poli est par contre franchement un cran au-dessous. Je pense que l'eau et le pain doivent être une option qui ne m'a même pas été ni servi ni proposé. La jeune fille qui apporte les plats ne regarde pas les clients. Heureusement que le repas se termine sur une très belle profiterole."

"Accueil irréprochable... Très bon ambiance, une grande mezzanine en plus de la salle principale, j'ai juste pris le plat du jour pour me faire une idée... Parmentier de canard, petite salade, très bon mais maintenant je sais que vais devoir revenir essayé un plat plus intéressant pour valider la 5 ème étoiles !!! Bravo à tous le monde, continuez comme ça !!!😁😁😁👍"

"Nous sommes venus en soir avec notre enfant de 4ans. Nous avons été très bien accueillis. Personnels très sympathiques et au petit soin. Merci à Stéphanie pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire chaleureux . Vous avez été plus adorables avec notre petit bonhomme. Merci . Nous reviendrons :)"

"Personnel souriant et efficace tout au long du repas. Tout était délicieux, je recommande vivement ! Je reviendrai avec plaisir"

"Restaurant sympathique mais Ma sangria n’était pas sucré ( j’ai bu la même au restaurant de Nantes et elle était super ) et le cocktail de mon conjoint c’était pareil. Sur demande on nous les a adoucis. On a pas reçu l’apéro de chips sur la table comme les autres. Au plat ils on oubliés ma salade, j’ai également du la demander à la serveuse. Le service était long entre le plat et le moment où on nous a apporté la carte des desserts bien 30 min-40 min d’attente et parce que on a réussi à interpeller une serveuse. On est arrivé à 19h45 on est ressorti à 21h45 à cause de l’attente. En revanche personnel très sympathique et professionnel mais peut-être en sous effectif pour un samedi soir. Il avait l’air débordé. Ça reste un bon restaurant. On était 5 2 adultes, 1 ado et 2 enfants de 3 et 10 ans. 5 Boissons ( dont 1 sangria et 1 cocktails) 3 plats et 2 menus enfant et 2 desserts 105€ environ"

"Repas, produit, viande top aucun problème. Malheureusement l'ambiance dans la salle a cause des erreurs de la cuisine, service n'est pas superbe car environ toutes les 10-15min nous entendons les serveurs référant râler avec les autres et la cuisine.... Mais bon c'est juste de l'organisation sinon super bon, toujours souriant malgré les aléas. Je ne peux que recommander."

"Malheureusement, j'ai dû descendre ma note de 5 étoiles à 1 étoile. Pour commencer, j'ai commandé une surprise de bœuf saignante, mais j'ai reçu un morceau de viande à point, voire bien cuit. Ce n'était pas un gros problème, car j'ai signalé l'erreur et l'équipe a repris le morceau pour le remplacer. Le second morceau était plutôt bleu, mais beaucoup plus goûteux que le précédent, ce qui a compensé le premier incident. Cependant, ce n'est pas pour cette raison que je donne une si mauvaise note. Le vrai problème vient d'une offre de coupes de champagne que j'avais reçue et présentée en arrivant au restaurant. La serveuse m'a confirmé sans problème que l'offre était valable. Au moment de régler l'addition, j'ai remarqué que les coupes de champagne avaient été facturées. C'est seulement à ce moment-là qu'on m'a informé que l'offre n'était pas applicable avec les menus. Je suis désolé, mais on informe les clients avant, pas après. Cela a complètement gâché l'expérience. Une meilleure communication et un respect des conditions annoncées sont essentiels pour éviter ce genre de désagrément."

"Nous avons passée un excellent moment une très bonne cuisine et vraiment bien présenter un gros coup de coeur pour le désert exotique rôti un délice !! Un service agréable avec une serveuse souriante et dynamique (Stéphanie). Nous reviendrons"

"La nourriture était délicieuse Le service est zélé. Surtout la dame nommée Cahira qui nous servait était très sympathique. L'ambiance est excellente. Du point de vue du prix, on ne peut pas se plaindre. Ce restaurant vaut toujours le détour."

"Bon accueil et service impeccable. Salade italienne avec une belle présentation. Plats copieux et très bon."

"Je recommande ce restaurant à 100%, un délice. La viande est de qualité, ainsi que tout le reste par ailleurs. La nourriture est très bonne, le service est au petit soins et rapide ! L’ambiance est agréable"

"Restaurant très joli avec un excellent accueil et service au top! Nous avons été très vite servis et on s’est bien régalés! Tout était délicieux du début à la fin et les prix sont vraiment corrects par rapport à la qualité fournie, une adresse à retenir!"

"Un peu bruyant ce soir car la salle était pleine avec un groupe de vrp mais sinon chips de bienvenue bon et pas trop salé, entrée plutôt bien garnie, cuisson des plats respectée, dommage pas possible d'avoir sans supplément un peu plus de pdt au four ou de haricots, dessert bien garnie aussi, super ce petit bouton sur la table pour appeler le personnel, penser à scanner le QR code ça permet d'avoir un petit cadeau offert dans mon cas le panier découverte, tarif correct et décoration sympathique surtout la méga table babyfoot"

"Super restaurant! On y allé sur un coup de tête, on n'avait jamais essayé mais on a été agréablement surpris. Des produits de qualité et vraiment super bon. Le seul petit bémol était les service mais c'était des jeunes, surement nouvelles donc nous n'en tenons pas compte. Franchement je recommande."

"Étant donné qu’on en a pas par chez nous ( Belgique) c’était vraiment excellent, si vous allez à Mulhouse c’est un restaurant à faire. Personnels accueillants et au service. Rapport/qualité prix impeccable."

"Très bonne expérience. Je commence par le (seul) point négatif car c'est le début de la visite 😅. Devant l'entrée du restaurant se situe une terrasse vide (cf photo). Les dalles de celle-ci sont extrêmement glissantes. (Promis j'étais sobre 😁). J'en ai informé le personnel mais il semblerait que ce soit ailleurs que ça coince niveau mesure. À part ça : Personnel fort aimable, dynamique et jovial. Repas de qualité : viande mais aussi accompagnements La déco est chouette."

"Un super accueil et personnelle très sympathique. Une carte avec du choix et des prix raisonnable pour la qualité. Sauf petit bémols, quand il y a beaucoup de monde le service était plus long c'est dommage."

"J'ai pris en entré des œufs mayonnaise qui était bon. En plat j'ai pris la surprise de boeuf qui était bon et j'ai particulièrement aimé la sauce chimichurri qui était très goutu. Le serveur qui nous a servi ce hier était très sympa on a bien rigolé avec lui il a mis de l'ambiance c'est rare. Les garnitures à volonté font la différence par rapport au restaurant du même genre. Je recommande"

"Accueil plutôt sympa, service rapide, et souriant, mais attention aux prix, qui s'envolent au moindre supplément sortie des menus !!! Dans l'ensemble ont mange très correctement pour +/- 25,00 Euros. Pas de problèmes pour vous garer, de nombreuses place disponible. Pour les Amoureux, un hôtel vous tends les bras à 2 min au sortir du restaurant. J'ai mis 4**** et non 5***** , à cause de la surprise du chef, une pièce de boeuf surprise dans le menu à 19.90 Euros. Vraiment pas terrible, mais compensé par super petite salade paysanne qui quand à elle vraiment très très bien. Voir pgoto"

"Le meilleur des restaurants Hippopotamus de France, superbe endroit, vraiment très propre et jolie, la viande parfaitement cuit et excellente. Le service au top, une journée très agréable pour manger à l'intérieur ou en terrasse. Je recommande à 100 % ce restaurant."

"Un bon repas en famille j'ai apprécié le prix et la qualité du menu enfant. Mon entrecôte était cuit à point comme demandé. Une bonne adresse pour manger une bonne viande à un prix correct."

"Restaurant plutôt chaîne !!!! où malheureusement je n’irai plus manger. En terme de cadre c’est chouette, l’accueil souriant et bienveillant, un service satisfaisant et des sauces appétissantes merci pour l’accompagnement haricots verts un délice. Cependant un gros bémol pour la viande que j’ai payé sans la manger!!!!! Aucun goût graisseuse et limite servie froide! Faites un effort sur cela car lorsque l’on vient au restaurant c’est une histoire de goût on ne paye pas le sourire de la serveuse mais réellement ce que l’on mange. Merci. Rapport qualité prix pour le coup cher pour ce que l’on mange!"